Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa xi888 và người dùng liên quan đến việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến, bao gồm casino, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ xi888, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ;
• Bạn không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi các hoạt động cờ bạc trực tuyến bị cấm hoàn toàn;
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ xi888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi: Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản tại xi888. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. xi888 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi (KYC) và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

2.2. Một tài khoản mỗi người dùng: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại xi888. Điều này bao gồm cả việc không được phép sử dụng cùng một địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán hoặc địa chỉ IP thường xuyên để đăng ký tài khoản thứ hai.

2.3. Thông tin chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân), ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): xi888 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch đáng ngờ. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực, ảnh selfie với giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. xi888 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA).

3.2. Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho xi888 qua kênh hỗ trợ chính thức. xi888 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

3.3. Không được chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản xi888 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

3.4. Ngôn ngữ và giao tiếp: Mọi liên lạc chính thức giữa xi888 và người dùng được thực hiện bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: xi888 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách này có thể được cập nhật và xi888 sẽ thông báo đến người dùng khi có thay đổi.

4.2. Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và tiền sẽ được hoàn trả.

4.3. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc (không tính ngày lễ và cuối tuần) sau khi xác minh danh tính hoàn tất. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Người dùng chỉ được phép rút tiền về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng chính tên mình.

4.4. Xác minh giao dịch: xi888 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Điều này nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người dùng.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xi888 xác nhận và có mã tham chiếu giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại chi tiết cược trước khi xác nhận, vì xi888 không chịu trách nhiệm về lỗi nhập thông tin từ phía người dùng.

5.2. Kết quả và giải quyết cược: Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Quyết định của xi888 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.

5.3. Cược bất thường: xi888 có quyền từ chối, hủy hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà xi888 xác định là bất thường, lạm dụng lỗ hổng tỷ lệ cược, hoặc vi phạm tinh thần công bằng của trò chơi. Trong trường hợp này, tiền cược gốc sẽ được hoàn trả.

5.4. Sự cố kỹ thuật: Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, xi888 sẽ xem xét lịch sử giao dịch để giải quyết công bằng. Mọi quyết định liên quan đến sự cố kỹ thuật sẽ do xi888 đưa ra và là quyết định cuối cùng.

6.1. Điều kiện vòng cược: Tất cả các khoản tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi của xi888 đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút thành tiền thật. Điều kiện vòng cược cho từng chương trình được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

6.2. Một khuyến mãi mỗi người dùng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Hành vi lạm dụng khuyến mãi bằng cách đăng ký nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

6.3. Thời hạn sử dụng tiền thưởng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực được quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.

6.4. Quyền hủy bỏ khuyến mãi: xi888 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện có hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ xi888:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Nghiêm cấm sử dụng bot, script, phần mềm hỗ trợ cá cược tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Khai thác lỗ hổng hệ thống: Nghiêm cấm cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào của nền tảng xi888 để trục lợi;
• Rửa tiền: Nghiêm cấm sử dụng xi888 như một công cụ để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp;
• Thông đồng: Nghiêm cấm thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi poker, blackjack hoặc các trò chơi có yếu tố cạnh tranh trực tiếp;
• Giả mạo danh tính: Nghiêm cấm đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh tính người khác;
• Tấn công hệ thống: Nghiêm cấm mọi hành vi tấn công mạng, DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức tấn công bảo mật nào nhắm vào cơ sở hạ tầng xi888.

xi888 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo Mật riêng biệt, được công bố đầy đủ tại trang /chinh-sach-bao-mat.

8.1. Dữ liệu thu thập: xi888 thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ bao gồm thông tin định danh, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng.

8.2. Mục đích sử dụng: Dữ liệu cá nhân được sử dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng.

8.3. Chia sẻ dữ liệu: xi888 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp thanh toán và cơ quan quản lý theo yêu cầu pháp lý.

9.1. Rủi ro cá cược: Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính. xi888 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

9.2. Gián đoạn dịch vụ: xi888 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố điện, lỗi mạng internet, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng.

9.3. Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của xi888 đối với người dùng không vượt quá số dư tài khoản thực tế của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

9.4. Liên kết bên thứ ba: Nền tảng xi888 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. xi888 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó.

10.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của xi888. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại. Số dư chưa rút sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

10.2. Đình chỉ tài khoản do vi phạm: xi888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký;
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7;
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ xi888;
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.

10.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng xi888 trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và xi888 cam kết thực thi nghiêm túc. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu tạo tài khoản mới sẽ bị từ chối.

11.1. Luật điều chỉnh: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến được cấp phép, kết hợp với các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rãi.

11.2. Quy trình giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và xi888, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại đến email hỗ trợ hoặc qua kênh Live Chat. xi888 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, xi888 sẽ chuyển lên bộ phận quản lý để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc;
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu vẫn chưa đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

11.3. Ngôn ngữ tranh chấp: Mọi khiếu nại và quá trình giải quyết tranh chấp được thực hiện bằng tiếng Việt. Tài liệu bằng ngôn ngữ khác cần được dịch công chứng sang tiếng Việt.

12.1. Quyền sửa đổi: xi888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định khác.

12.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, xi888 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3. Chấp nhận thay đổi: Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ xi888 sau khi phiên bản Điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.1.

12.4. Lưu trữ phiên bản: xi888 lưu giữ lịch sử các phiên bản Điều khoản đã ban hành. Người dùng có thể yêu cầu xem phiên bản trước đó bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.